Symptômes de rhume
Si vous avez de la fièvre, congestion nasale, douleurs musculaires, diarrhées, vomissements et/ou éruption/vésicules cutanées. Veuillez ne pas vous présenter à la clinique et nous appeler avant votre rendez-vous afin que nous le reportions ou encore pour le remplacer par un rendez-vous téléphonique.
Absence à un rendez-vous
Considérant les problèmes d’accès des nouveaux patients à un spécialiste et par respect pour ces patients en attente de consultation, merci de nous aviser de l’annulation de votre rendez-vous dès que possible. Dans le cas où vous seriez dans l’impossibilité de vous présenter à votre rendez-vous ou encore si les examens demandés au dernier rendez-vous par votre spécialiste n’ont pas été effectués, veuillez nous aviser par téléphone minimalement 24h ouvrables avant la date du rendez-vous pour l’annuler. Ceci nous permettra de donner la plage de rendez-vous à un autre patient.
En cas d’absence à un rendez-vous, et s’il ne s’agit pas d’un cas de force majeure (accident, maladie imprévue, hospitalisation,…), des frais d’annulation de 80$ (ou 150$ pour une nouvelle consultation) vous seront facturés.
Une facture détaillée vous sera remise au moment de votre prochain rendez-vous. Les frais sont payables sur place, en argent comptant. Un reçu vous sera émis sur paiement.
Après deux rendez-vous manqués sans préavis de 48h, votre dossier sera fermé, une note sera envoyée à votre médecin de famille ou au médecin référent, et vous devrez fournir une nouvelle demande de consultation pour revoir votre spécialiste.
Rendez-vous
Certains médecins vous offrent la possibilité d’avoir un rendez-vous téléphonique. Selon la raison de votre consultation initiale, votre spécialiste décidera si un rendez-vous téléphonique est approprié. Pour les rendez-vous de suivis, ceci sera discuté entre vous et votre spécialiste.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la loi 25 au sujet de la protection de vos renseignements personnels, la clinique vous assure un suivi auprès du Dr Alain Bestavros en cas de bris de confidentialité concernant la déclaration, la gestion et le suivi auprès de la commission de l’accès à l’information.
De plus, si vous souhaitez contacter un responsable de la collecte des renseignements personnels, veuillez envoyer un courriel à l’adresse suivante :
alain.bestavros.med@ssss.gouv.qc.ca